Redaktor Naczelny 4RUN. Startuje w triathlonie i biegach ekstremalnych. Od najmłodszych lat związany z dziennikarstwem i sportem. Studiował Dziennikarstwo spec....

Zbadaliśmy fachowość profesjonalnych sklepów biegowych. Anonimowo odwiedziliśmy kilka z nich, aby przygotować dla Was raport. Czy i dlaczego warto je wybrać? Opinia o sklepach dla biegaczy:

 

Na przykładzie: opinii o Runners Club Warszawa, opinia o sklepie ERGO Warszawa, opinia o Sklepie Biegacza Warszawa Powiśle, opinia o Sport Guru Warszawa Gocław.

Oceniamy specjalistyczne sklepy do biegania: czy są lepsze niż sportowe markety?

Wielu z Was zna rynek biegowy i w momencie wyboru sprzętu chce oprzeć się na radzie fachowca, który potraktuje Was indywidualnie, zbada Wasze potrzeby, oceni możliwości i dobierze sprzęt w taki sposób, aby nie osuszając portfela, pomóc Wam rozwijać własne możliwości. Tak wygląda teoria.

A jak to wygląda w rzeczywistości? Anonimowo odwiedziliśmy kilka profesjonalnych sklepów biegowych w Warszawie. Chcieliśmy przyjrzeć się jak pracują, czy mocno różnią się od dużych sportowych sieciówek i czy szukając butów do biegania zostaniemy poddani prawidłowej analizie. Wnioski z pierwszej części naszych wizyt przeczytacie na końcu, a teraz skupmy się na konkretnych placówkach.

Kto je odwiedzał? Biegacze z doświadczeniem, znający temat butów, analizy biegu, doboru sprzętu od podszewki – udający jednak kompletnych laików, w 100% zdając się na odwiedzane miejsce i sprzedawcę.

1. Runners Club, Warszawa, Mokotów

Możliwa ocena

Zdobyta ocena

Sprzedawca zaproponował więcej niż 1 markę butów

0 LUB 10

10

Opowiedział krótki zarys historii marki

0 LUB 5

0

Zaproponował przynajmniej dwa modele butów

0 LUB 5

5

Wymienił i wyjaśnił przynajmniej dwie technologie zastosowane w danym modelu

0 LUB 5

5

Powiedział, dlaczego właśnie te buty są dla mnie najbardziej odpowiednie – 5pkt

0 LUB 5

5

Obronił cenę – 10 pkt

0 LUB 10

0

Subiektywna ocena sprzedawcy (zaangażowanie, kontakt z klientem, fachowość, indywidualne podejście)

OD 1 DO 10

8

SUMA: 33/50

Wizyta w Runners Clubie przebiegała przy pustym sklepie. Długo czekałem aż ktoś się mną zainteresuje. Po pewnym czasie podszedł do mnie sprzedawca. Zaczęliśmy rozmowę. Zawsze działałem z pozycji laika – kupuję pierwsze w życiu poważne buty do biegania, chcę startować na około 10 kilometrów, teren zróżnicowany z nastawieniem na asfalt i leśne ścieżki, nie znam za bardzo swojego rodzaju stopy. Znam jedynie rozmiar, nie nastawiam się na żadną konkretną markę, budżet bliżej nieokreślony, oscylujący w granicach np. 400 zł.

Najpierw padło pytanie o cenę, w jakiej szukam butów. Następnie, jaki rodzaj startów. Później czy szukam jakiejś konkretnej marki. Czwarte pytanie czy znam rodzaj swojej stopy. Odparłem, że chyyyba neutralny. Na szczęście nie satysfakcjonowało to sprzedawcy i postanowił to sprawdzić mimo mojego niezdecydowania. Dostałem krótkie spodenki do biegania (duży plus) i zrobiono mi kompletny test od A do Z.

Runners Club ma zdecydowanie najlepszy sprzęt, najbardziej zaawansowany i fachowy. Za darmo zrobiono mi kompletną analizę. Na bieżni, na ścieżce podometrycznej i na skanerze stóp. Do tego statyczna analiza kolan na tym samym nowym urządzeniu. Następnie parę ćwiczeń pod okiem sprzedawcy, gdzie dodatkowo ocenił moje parametry. Test odbywał się na boso i w butach Adidasa (nowe z pudełka).

Pokazano mi cały materiał, następnie poproszono mnie o maila. Całą analizę dostałem mailowo wraz z zestawem ćwiczeń dobrych dla mojego rodzaju kroku i postawy. Jestem pod bardzo dużym wrażeniem profesjonalizmu, jeśli chodzi o analizę w tym miejscu i wiedzę sprzedawcy. Analiza oczywiście w 100% prawidłowa.

Wybór butów: nie padła propozycja konkretnej marki, dostałem do sprawdzenia Nike, Adidasa, Asicsa i Mizuno. Dodatkowo po przymiarce wszystkich butów, jako alternatywę zaproponowano mi jeszcze Brooksa, sklep nie posiadał jednak mojego dość standardowego rozmiaru.

Przy wielu modelach sprzedawca opowiadał o technologiach (minimum dwóch) pokazywał jak zachowuje się i jak pracuje obuwie. Pracownik z dużą wiedzą. Nieco wycofany z kontakcie z klientem, ale w pełni profesjonalny przez całą wizytę. Sklep nowy, bardzo dobrze zaopatrzony, przestronny, pełen światła i wygodny do zakupu pierwszych butów.

Czas pobytu w sklepie: 40 minut

Ocena sklepu: 9/10

Ocena sprzedawcy: 8/10

Prawidłowa analiza biegu i stopy: TAK – doskonała kompletna analiza, bardzo fachowe podejście i zdecydowanie najlepszy sprzęt

2.ERGO, Warszawa, Jana Pawła II

Możliwa ocena

Zdobyta ocena

Sprzedawca zaproponował więcej niż 1 markę butów

0 LUB 10

10

Opowiedział krótki zarys historii marki

0 LUB 5

5

Zaproponował przynajmniej dwa modele butów

0 LUB 5

5

Wymienił i wyjaśnił przynajmniej dwie technologie zastosowane w danym modelu

0 LUB 5

0

Powiedział, dlaczego właśnie te buty są dla mnie najbardziej odpowiednie – 5pkt

0 LUB 5

5

Obronił cenę – 10 pkt

0 LUB 10

0

Subiektywna ocena sprzedawcy (zaangażowanie, kontakt z klientem, fachowość, indywidualne podejście)

OD 1 DO 10

8

SUMA: 33/50

 Wizyta w Ergo – byłam początkowo jedyną osobą w sklepie. Od razu się mną zaopiekowano. Zadano mi podstawowe pytania, w kolejności: gdzie planuje biegać i gdzie startować, po jakiej nawierzchni, czy szukam konkretnej marki, czy wiem jaki mam rodzaj stopy.

Bardzo miła Pani zapytała czy mam około 30 minut na analizę, która pozwoli dobrać buty dla mnie. Sama analiza odbywała się na bieżni (wideo-analiza) i po dosłownie 2 krótkich rundach wewnątrz sklepu – po ocenie sprzedawcy, patrzącego na mój styl biegu. Buty, które dostałam na bieżnie – to ich uniwersalne Brooksy, bez żadnych systemów i wsparcia. Model o neutralnej charakterystyce. Podkreśliła, że pozwolą rzetelnie ocenić rodzaj stopy.

Krótki bieg na bieżni, szybka analiza na monitorze, wnioski delikatnie nieprawidłowe i wyciągnięte nieco za szybko, ale ogólna ocena w miarę właściwa. Dużo gorsza jakościowo analiza niż w Runners Club, dość słabej jakości kamera, dla laika informacje mogą być dosyć niezrozumiałe i przekazane zbyt szybko. Błędem jest wychodzenie z założenia, że klient wie o czym mowa, skoro robi to pierwszy raz w życiu.

Po ocenie mojego stylu, postanowiła dobrać buty. Zaproponowała mi w kolejności pudełek: Asics, Brooks, Nike, Adidas. Wybrałam buty, w których biegam na co dzień J Nie opowiedziała o technologiach, ale nakreśliła krótką informację o marce. Że jest ceniona przez biegaczy, że produkuje tylko i wyłącznie buty do biegania stąd mogę jej nie znać). Dopiero po moich wnikliwych pytaniach (czemu one się tak „bujają”) powiedziała co nieco o ich charakterystyce. Skupiłam się na Brooksach i Adidasach, pytając o alternatywę i tą okazał się model Saucony. Niestety chcąc wybrać inny kolor danego modelu dowiadywałam się, że jest niedostępny.

Szalenie miła obsługa i zaangażowana, uśmiechnięta, nieco za mało fachowej wiedzy (szkolenia), ale ERGO nadrabia to podejściem do klienta. Sam sklep ma już swoje lata, w środku jest ciemno i nieco ciasno, jeśli chodzi o bieganie.

Czas pobytu w sklepie: 35 minut

Ocena sklepu: 6/10

Ocena sprzedawcy: 8/10

Prawidłowa analiza biegu i stopy: TAK, prawidłowa wideo-analiza na bieżni

3.Sklep Biegacza, Warszawa-Powiśle

Możliwa ocena

Zdobyta ocena

Sprzedawca zaproponował więcej niż 1 markę butów

0 LUB 10

10

Opowiedział krótki zarys historii marki

0 LUB 5

5

Zaproponował przynajmniej dwa modele butów

0 LUB 5

5

Wymienił i wyjaśnił przynajmniej dwie technologie zastosowane w danym modelu

0 LUB 5

0

Powiedział, dlaczego właśnie te buty są dla mnie najbardziej odpowiednie – 5pkt

0 LUB 5

5

Obronił cenę – 10 pkt

0 LUB 10

0

Subiektywna ocena sprzedawcy (zaangażowanie, kontakt z klientem, fachowość, indywidualne podejście)

OD 1 DO 10

6

SUMA: 31/50

 Sklep Biegacza w Warszawie na Powiślu to jedna z najbardziej „prestiżowych” lokalizacji w Warszawie. Tutaj byliśmy w 2 osoby. Podstawowe pytania padły w kolejności, jakiego rodzaju bieganie wchodzi w grę, na jaki dystans, gdzie będzie pierwszy start, jaki jest rozmiar, czy chcemy konkretną markę. Na końcu pytanie o budżet.

Następnie miły sprzedawca przeszedł do analizy, zapytał czy wiemy, jaki rodzaj stopy reprezentujemy. Sprawdzenie odbyło się nieco na oko, zmierzył stopę na platformie i kazał zrobić parę kroków oceniając rodzaj stopy. Najmniej profesjonalne podejście ze wszystkich sklepów, chociaż ta szybka ocena była w miarę trafna (supinacja)

Co zostało nam pokazane? Nike, Adidas i Asics. Celowo zapytaliśmy o jeszcze inne marki butów i tutaj zostały obronione – albo nie było rozmiaru albo odpowiedniego modelu, dla naszego typu stopy. Jeśli chodzi o polecone marki to sprzedawca wymienił minimum dwie technologie i wyjaśnił o co w nich chodzi.

Przez cały pobyt był miły i zaangażowany, opowiedział również o sobie i swoim doświadczeniu w bieganiu. Na minus najmniej profesjonalna analiza stopy. Sklep duży, bardzo bogato zaopatrzony, jedno z największych „centrów” biegowych w Polsce – dziwi zatem słabe podejście w dziedzinie doboru butów.

Czas pobytu w sklepie: 35 minut

Ocena sklepu: 7/10

Ocena sprzedawcy: 6/10

Prawidłowa analiza biegu i stopy: brak analizy, jedynie pomiar stopy

4.Sport GURU, Warszawa-Gocław

Możliwa ocena

Zdobyta ocena

Sprzedawca zaproponował więcej niż 1 markę butów

0 LUB 10

10

Opowiedział krótki zarys historii danej marki

0 LUB 5

0

Zaproponował przynajmniej dwa modele butów

0 LUB 5

5

Wymienił i wyjaśnił przynajmniej dwie technologie zastosowane w danym modelu

0 LUB 5

0

Powiedział, dlaczego właśnie te buty są dla mnie najbardziej odpowiednie – 5pkt

0 LUB 5

5

Obronił cenę – 10 pkt

0 LUB 10

0

Subiektywna ocena sprzedawcy (zaangażowanie, kontakt z klientem, fachowość, indywidualne podejście)

OD 1 DO 10

6

SUMA: 26/50

Wizyta w Sport Guru minęła w bardzo przyjemnej atmosferze. Mam, co prawda wrażenie, że trafiłem na najmniej doświadczonego sprzedawcę, ale nie można odmówić mu zaangażowania i szczerego uśmiechu. Natychmiast zajęto się moją osobą. Dobór pytań na początek dosyć prawidłowy, chociaż musiałem sprzedać nieco za dużo swojej wiedzy. Na pierwszy ogień zaproponowano mi promowane na półce modele butów (New Balance). Dopiero po moim mocnym niezdecydowaniu dałem do zrozumienia, że nie wiem jakich butów potrzebuje i wtedy przeszliśmy do wideo-analizy na bieżni. Tutaj również plus za start w neutralnych butach bez systemów, które pozwolą odpowiednio zbadać stopę.

Niestety sama wideo-analiza przebiegała nieco opornie (problem ze sprzętem), chwilę się nabiegałem. Wnioski: zupełnie nieprawidłowe. Zostały dokonane na podstawie jednej zatrzymanej klatki. W związku z tym przez resztę wizyty dobierano mi buty, które kompletnie nie pasują do mojej stopy i neutralnego stylu, jaki reprezentuję. Cały czas uparcie trzymano się modeli marki Saucony, dopiero po moim narzekaniu na ich „wygląd” pojawiła się jakaś alternatywa. Obsługa cierpliwa i bardzo miła, niestety nie wyjaśniła, dlaczego akurat takie buty. Co się w nich kryje, nie było obrony danego modelu. Nieco zabrakło fachowości. Sam sklep bogato zaopatrzony, nieco ciasny i odrobinę zagracony, zostawia jednak przyjemne wrażenie.

Czas pobytu w sklepie: 30 minut

Ocena sklepu: 7/10

Ocena sprzedawcy: 6/10

Prawidłowa analiza biegu i stopy: NIE, wideo-analiza na bieżni, ale niestety błędna ocena na podstawie tylko jednej zatrzymanej klatki, w związku z tym dobór złych butów.

 

5. WNIOSKI

Niezależnie od mniejszych lub większych wpadek, każda wizyta w jednym z profesjonalnych sklepów biegowych udowodniła, że klient-biegacz jest najważniejszy. I zawsze traktowany indywidualnie. Można dowiedzieć się wiele o własnych potrzebach, ewentualnych problemach czy zasięgnąć fachowego języka w bardzo miłej atmosferze. To absolutnie niezbędny krok dla każdego amatora, osoby, która kupuje pierwsze buty w życiu, lub po prostu nie ma o tym specjalnego pojęcia. Cenowo bywa bardzo różnie, natomiast każdy ze sklepów ma swoje promocje, dzięki czemu można dobrać odpowiedni model butów za przyzwoitą cenę. Wcale nieróżniącą się od tej z dużego sportowego marketu, w którym spędzicie 5 minut, a pozostaniecie anonimowi i z dużym prawdopodobieństwem kupicie niewłaściwy model.

Ale aby nie pozostawać gołosłownym, właśnie odwiedzamy duże markety biegowe: Decathlon, Inter Sport, Go Sport i inne, aby zobaczyć jakie różnice panują między sieciówkami, a profesjonalnymi sklepami biegowymi, które odwiedziliśmy.

Jesteśmy bardzo ciekawi Waszych wniosków i opinii o sklepach w czasie zakupu butów do biegania. Napiszcie o nich w komentarzu!